Datenschutzrichtlinie für Nutzer

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir bei Machance personenbezogene Daten sammeln, verwenden und schützen. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und erklären transparent, welche Informationen wir erfassen, wofür wir sie nutzen und wie Sie Ihre Rechte wahrnehmen können.

Arten von gesammelten Daten

Wir unterscheiden grundsätzlich zwischen personenbezogenen Daten, technischen Daten und Transaktionsdaten. Die Erfassung erfolgt, wenn Sie ein Konto anlegen, eine Zahlung tätigen, unseren Service nutzen oder mit unserem Support in Kontakt treten.

Personenbezogene Daten

Dazu zählen Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Identifikationsdokumente, die wir zur Alters- und Identitätsprüfung anfordern. Kontodaten wie Login und Kundenkennungen gehören ebenfalls dazu.

Technische Daten

Wir erfassen technischen Informationen wie IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten, Betriebssystem, Bildschirmauflösung, Spracheinstellungen sowie Nutzungsdaten, um die Plattform sicher und funktionsfähig zu betreiben.

Transaktions- und Nutzungsdaten

Unter Transaktionsdaten fallen Einzahlung- und Auszahlungsdaten, gewählte Zahlungsmethode, Transaktionsbeträge und Spielaktivitäten. Nutzeraktivität umfasst gespielte Spiele, Einsatzhistorie, Sitzungsdauer und Interaktionen mit Angeboten.

Verwendung der Informationen

Wir verwenden die Daten, um Ihr Konto zu verwalten, Zahlungen abzuwickeln, Identitätsprüfungen durchzuführen, Betrug zu verhindern, den Service zu verbessern und gesetzliche Vorgaben zu erfüllen. Technische Daten helfen uns, die Plattform zu optimieren und Störungen zu beheben.

Datenschutzmassnahmen

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir organisatorische und technische Massnahmen ein, darunter verschlüsselte Verbindungen (TLS), Zugangsbeschränkungen und interne Sicherheitsprozesse. Mitarbeiter erhalten nur Zugriff auf Daten, wenn dies für die Aufgabenerfüllung notwendig ist.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir nutzen Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung der Website zu analysieren, Einstellungen zu speichern und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder ablehnen; dies kann jedoch die Funktionalität der Seite einschränken.

Informationsweitergabe an Dritte

Ihre Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, die uns beim Betrieb unterstützen, etwa Zahlungsdienstleister, Identitätsprüfer, Hosting- und Sicherheitsanbieter. Drittparteien handeln nur im Auftrag und gemäss unseren Anweisungen. Eine Weitergabe zu anderen Zwecken erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Zugriff, Berichtigung und Löschung

Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen sowie unrichtige Angaben korrigieren zu lassen. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie unseren Support.

Aufbewahrung und Löschfristen

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Wegfall des Zwecks werden Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich anpassen. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir auf der Website oder per E-Mail an registrierte Nutzer. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie jeweils oben auf der Seite.

Kontakt

Bei Fragen zur Datenverarbeitung oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte erreichen Sie unseren Support unter [email protected]. Wir bemühen uns, Anfragen zeitnah zu beantworten.