Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Seiten beschreiben die Nutzungsbedingungen für Machance. Hier finden Sie unsere Regeln zur Kontoeröffnung, zur Nutzung der Plattform und zu Zahlungen. Wir legen die Rechte und Pflichten zwischen Ihnen und uns als Betreiber dar. Bitte lesen Sie die Bedingungen aufmerksam, bevor Sie spielen; mit Ihrer Registrierung erkennen Sie diese Regeln an.

Kontoverantwortung

Sie sind verantwortlich für die Sicherheit Ihres Kontos, insbesondere für die Vertraulichkeit von Benutzernamen und Passwort. Jede Aktivität über Ihr Konto gilt als von Ihnen autorisiert, sofern Sie uns nicht unverzüglich über unautorisierte Zugriffe informieren. Wir verlangen bei Bedarf eine Kontoverifizierung (Ausweis, Adressnachweis) vor der Freigabe von Auszahlungen. Kontolimits, Abhebungsprüfungen und andere Sicherheitsmassnahmen können zur Risikominimierung angewendet werden.

Zulassungsvoraussetzungen

Die Teilnahme an Spielen setzt voraus, dass Sie volljährig sind und in einem Land wohnen, in dem die Nutzung unserer Dienste erlaubt ist. Minderjährige sowie Personen aus gesperrten Jurisdiktionen sind ausgeschlossen. Ein Benutzer darf nur ein aktives Konto haben; Mehrfachkonten können gesperrt und Guthaben einbehalten werden. Vollständige Angaben zu Sperrgebieten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Akzeptable Nutzung der Plattform

Die Plattform ist nur für rechtmässige, private Spielaktivitäten vorgesehen. Verboten sind unter anderem Betrug, Geldwäscherei, Manipulation von Spielen, automatisierte Bots, Bonusmissbrauch, mehrfache Kontenerstellung und Rückbuchungen bei Zahlungen. Wir behalten uns das Recht vor, Transaktionen zu prüfen, verdächtige Aktivitäten zu blockieren und Konten voruebergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn Verstösse festgestellt werden.

Allgemeine Regeln zu Boni und Aktionen

Allgemeine Aktionen unterliegen eigenen Bonusbedingungen. Voraussetzung für die Nutzung von Aktionen sind die jeweiligen Aktionsregeln, wie Umsatzbedingungen, Beitragsquoten der Spiele und Einsatzlimits während der Umsetzung. Manche Zahlungsmethoden sind von Aktionen ausgeschlossen. Bei Verdacht auf Missbrauch behalten wir uns vor, Aktionsguthaben und daraus resultierende Gewinne zu stornieren.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden; angezeigte Beträge werden in CHF oder einer anderen verfügbaren Währung dargestellt. Einzahlungen sind in der Regel sofort, Auszahlungen unterliegen einer Prüfungs- und Freigaberoutine. Vor Auszahlungen können Identitäts- und Herkunftsnachweise verlangt werden. Externe Gebühren von Zahlungsanbietern sind möglich. Auszahlungslimits sowie Reihenfolge der Auszahlung (zuerst reale Guthaben vor Bonusguthaben) regeln die Auszahlungspraxis.

Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundendienst. Wir bearbeiten Reklamationen und führen nötige Prüfungen durch. Falls eine Einigung nicht möglich ist, sind weitere Schritte im Rahmen der geltenden Rechtsordnung vorgesehen; nähere Hinweise finden Sie in unseren AGB. Wir streben eine sachliche, faire Klärung an.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Wesentliche Anpassungen kommunizieren wir auf der Webseite oder per Nachricht an Ihr Konto. Durch fortgesetzte Nutzung nach einer Änderung erklären Sie Ihr Einverstndnis mit der neuen Fassung. Kleinere Textkorrekturen oder technische Anpassungen können ohne gesonderte Ankuendigung erfolgen.

Verantwortungsvolle Nutzung

Wir unterstützen verantwortungsvolles Spielen: Nutzer können Einzahlungslimits, Reality-Checks, Auszeit-Optionen und Selbstsperren beantragen. Bei Bedarf verweisen wir auf lokale Beratungsstellen und Unterstützungsangebote. Bitte spielen Sie verantwortungsbewusst und setzen Sie nur Geld ein, das Sie entbehren koennen.